陈宇明老师简历

字秋博，常驻北京，10余年的品牌建设与运营管理实践经验，6年的品牌顾问与品牌专项研究；“三元驱动力“品牌运营体系创始人、中国关于中小企业企业文化建设之《责任感文化“团队成效金字塔模型”》运用第一人，品牌三年八倍速成长模式创始人

品牌建设与运营管理

主讲课程：

《王牌员工特训营》

擅长行业

商场超市 | 家居建材 | 通讯电子 | 服装业 | 生产加工

课程演示

顶级顾问式销售技巧

课程大纲

一、有备而战

锁定目标客户

需求分析

决策分析

包装产品

二、建立关系

开场白

赢得客户的信任

V.A.K.

三、SPIN技巧（探问技巧）

背景提问(S)   目前情况

问题提问(P)   面临哪些挑战/问题

隐性提问(I)   问题带来的影响

探求解决方案提问(N) 解决问题的方案

显性需求: 要求变化, 提供解决方案

隐性需求: 模糊的需求, 隐含的需求

四、总结

目的与作用

如何测试与总结

五、演示解决方案

产品/服务特点

产品/服务优势

客户得到的益处

如何证明

六、处理异议

什么是异议?

处理异议的基本过程

典型的异议

七、下一步计划

有始有终

及时跟进

王牌员工特训营

一、商业人格——为团队注入执行的基因

人格与商业

为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为热衷于内部比较。

为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。

这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。

1、商业人格

二个要素：靠原则去做事、靠结果做交换

二个标准：成年人逻辑、社会人心态

2、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙

从依附型，向独立型转变

从服从型，向主动型转变

从人治型，向法治型转变

从避责型，向守责型转变

从封闭型，向分享型转变。

收获验证：通过商业人格训练从基础上让员工明白自己的角色定位，在企业里工作，自己的真实身份只有一个――商人！企业的天职就是提交结果，与社会交换，做为企业里的员工的天职就是――提交结果,与企业交换，只有人人有商人意识，才会100％对自己负责，才会真正为自己工作，对企业负责，企业才会良性发展，业绩才会飙升！不执行的人，推诿责任的人都是依赖型的人，先把根子问题找出来。

二、结果与任务----请给我结果

1、结果意味着什么?

商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，

企业生死：企业依靠结果生存。

不同人生：人生是一个一个结果积累的过程。

2、什么是结果，什么是任务?

做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

结果三要素：有时间、有价值、可考核

什么是任务？

完成差事：领导要办的都办了.

例行公事：该走的程序走过了.

应付了事：差不多就行了.

无价值的东西，应付工作是任务，提供价值是结果。

结果种种：坏结果、假结果、差结果、合格结果、超值结果。

如何做结果？

做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。

做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。

做结果的三个方法：复述承诺法；分解法；重点法。

收获验证：通过认清结果与任务的区别，树立员工的结果导向思维，明确我们工作中的走形式，做任务现象，真正的提交结果，大多数员工在做任务，而不做结果，我们会训练大家如何做结果。并且结合做结果的方法与工具最大化的提高工作效率，提高运营效率。

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