刘晓英 - 讲师列表

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讲师简介

刘晓英讲师个人简介

【资历背景】

社会医学与卫生事业管理博士；

长沙市医院协会副秘书长；

湖南省医院协会公立医院管理专业委员会副主任委员、秘书长；

湖南省预防医学会卫生统计专业委员会委员；

《现代医院》杂志编委；

二十多年医院临床及管理工作经验；

医学院校特聘讲者，研究医患关系、管理技能、医院跨部门沟通与协作，负责医院各类培训的组织与实施。在长期的工作实践中，积累了丰富的医院管理与培训工作经验。主讲《医患沟通艺术》、《中层的有效成就医院的卓越——医院中层高效工作八项技能》、《医院如何实现良好的跨部门沟通与协作》、《医务人员职业倦怠的防范与应对》、《医院服务营销》、《抱怨与投诉处理》、《医院导诊培训》等课程。

【主讲课程】

《医患沟通》

《医学导论》

《社会医学》

《卫生事业管理》

【曾服务客户】

曾为海口市人民医院乐东分院、海南农垦医院、海南那大医院、湖南省航天医院、湖南省财贸医院、湖南省地矿医院、湖南省建设医院、湖南一七九部队医院、湖南大学医院等几十家医院做过院领导、中层干部、医务人员职业培训。受培训公司邀请，多次对湖南、湖北、江西等省县级医院院领导和科主任、护士长进行培训。