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宋德标讲师个人简介
【资历背景】
宋德标（Paul.song）老师，酒店、服务业运营管理实战咨询专家。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任服务生、人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。
1）运营咨询专精领域：酒店（餐饮）、服务业人力资源与经营与运营管理。
2）内训专精领域：人力资源，管理技能、服务技能、运营管理体系及通用课程。
3）顾客满意度：实战的咨询与内训风格，获得顾客满意度高达90%以上，也有很多满意度综合评分高达95分以上！顾客满意度高、价格合理。机构最适合合作的好老师！
★中国酒店管理协会专家；
★163认证诚信品牌讲师。
★多家酒店战略顾问/董事长助理
★500强、华誉奖前100名讲师之一
★国际注册饭店高级执业经理人；
★清华大学酒店管理总裁班客座教授
★中国人力资源开发研究会特聘专家；
★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。
★2015年获得中国讲师网“明德杯”好讲师
★宋德标老师从客房走进人力资源，从人力资源走上培训老师讲台，又从讲台步入酒店高层职位，有机的将理论与实践相结合。
★任职国际假日集团成员酒店专职培训老师、培训经理十年。
★2006年在最佳东方旗下讲视频课程;
★2008年进入社会讲课;
★2010年起与各培训机构合作
★三十余年一直从事酒店、服务业工作，经历了从一线员工到高级管理人员的过程。融合了国际集团酒店管理与中国民族酒店运营的实际情况，构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训咨询顾问管理及培训体系。
—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验
—-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验
—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验
—-近三十余年高、中层管理实践经验和管理咨询经验。
【主讲课程】
《管理者综合管理技能提升》
《酒店绩效考核应用与管理》
《职业经理人结构化思维训练》
《人力资源创新管理技能应用》
《酒店员工情绪与情商管理技巧》
《酒店服务意识与服务规范提升》
《酒店全员岗位营销创新意识提升》
《行政办公区域卓越6T与6S管理》
《餐饮中式烹调方法与厨政管理》
《酒店食品安全与卫生应用管理》
《新常态下员工流失的措施与对策》
《餐饮卓越现场6T实务管理法提升》
《创新酒店个性化服务与服务执行力》
《运营工作计划制定的核心技能提升》
《企业文化建设的基本概念与构建思路》
【授课风格】
★宋老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程， 多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。
★宋老师是一位酒店、餐厅、服务企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人力资源等体系建设的中国民族式酒店企业资深专家。
★ 课程主要以讲实务、技能为主讲授方式极具亲和力，擅长互动，注重双向沟通，引发学员自主思考；课程注重解决学员实际问题，实用性强，始终遵循理论+实践的教学理念。
【曾服务客户】
济南空军后勤部干部培训中心（准五星）、第二军医大学学术交流中心（准四星）、澳门恒和集团下属酒店（五星）、连云港东圆国际酒店（四星）、浙江金鹰大酒店（四星）、新疆正天华厦大酒店（五星）、河北世纪酒店（四星）、山东新闻大厦（四星）、慈溪国脉大酒店（四星）、福州成龙国际酒店（四星）、浙江萧山国际大酒店（四星）、假日上海银心饭店（五星）、假日桂林假日宾馆（四星）、西安假日钟楼（五星）、厦门假日皇冠海景大酒店（五星）等
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