刘志翔《进击吧，管理者！ ——管理进阶课程系列》
发布时间:2026-03-27 观看人数:3 浏览
进击吧，管理者！
——管理进阶课程系列
目录
前言
管理学之父彼得德鲁克先生用“管理者”这个词来称呼所有执行管理任务的人，无论这些人有无指挥别人的权力，这意味着管理的对象并非仅仅限于下属，而还可以包括：同事、上司乃至自我。再泛化一点，管理的对象应该是所有可能帮助自己实现目标的对象。
有鉴于此，笔者将自己多年打磨的系列课程分为三个篇章，分别是：起航篇、远航篇、领航篇，试图给出一个职场中人在职业发展不同阶段的管理工作的全景图，帮助职场人士全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，通过大量的案例对职场人士在管理自我、管理他人、管理团队/组织等方面面临的任务和难题进行深刻分析，让学员的观念在碰撞中有所收获，从而焕发工作的激情与活力，提升职场人士整合资源独立解决问题的能力，提高自我的综合素养和职业竞争力。
起航篇——管理自我
起航隐喻职场刚起步，因此本篇课程内容适用于职场中的独立贡献者，相比他们今后辉煌的职业成就，他们目前从事的通常是相对基层的岗位，但从泛化的“管理”概念而言，仍有许多管理的要素，这些“管理”无一不要求从自己做起，从小事做起，从基础做起。
《大学·礼记》有云：身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。史蒂芬柯维博士在《高效能人士的七个习惯》里写道：“你唯一能直接控制的人只有你自己”。本篇章里的职业素养、管理学基础知识、时间管理、工作效率提升、情绪压力管理、与上司相处、与平级同事相处等职场技能强调的都是专注于自身修炼，掌握各项必须掌握的职场技能，逐步扩大自己的影响圈，为今后的职业生涯奠定坚实的基础。
从“校园人”到“职场人”——职业化与职业人格塑造
课程背景
很多企业在招聘新人特别是应届毕业生后发现，对他们的培养和塑造远没有想象的那么容易，尤其是95后的这群年轻员工，有着非常明显的时代特征，这使得新员工融入企业文化，符合职业化要求方面出现很多问题。应届生存在的自身弱点影响了用人单位对应届生的使用。一是期望值高于自身价值，对自己定位过高，这就难免心态浮。二是眼高手低。三是缺乏耐心，急功近利。很多应届生不愿意做小事，不愿意一步步积累，希望一步登天。四是随意跳槽，无长远目标。
为了解决这个问题，企业需要帮助新员工进行职业化的认知和职业人格的塑造，使其尽快成为一个符合企业要求的员工。
课程收益：
1. 通过课程，使学员了解到进入职场应进行的第一角色转变：从“校园人”到“职场人”，深刻认识到自己是自我绩效的第一责任人。
2. 使学员认识到职场角色禁忌和应当扮演好的四大角色。
认识职场，了解职业化的含义，掌握现代职业必须具备的职业化素质。
3. 使学员能够通过培训，消除消极心理，塑造正能量的职业人格：积极主动/利他共赢/志存高远；
4. 通过游戏体验/案例研讨/现场演练,使学员领会积极主动对自我职业绩效的好处以及具体应用的方法；
1）通过情景模拟/实例讲述,使学员深刻认识“利他是利己的捷径,共赢是己赢的法宝” ；
2）通过游戏体验/案例研讨,使学员认识到自我目标管理的原则和技巧：“志存高远，脚踏实地”；
3）让参与者能将课程内容联系工作实际，学会以职业的角度思考，以职业的态度和方式对人对事。
培训方式：讲授、案例、讨论、游戏体验、视频等。
课程时间：1天，6h/天
课程对象：新入职场员工
课程大纲
第一讲 职业化与职业角色
1. 从“校园人”到“职场人”：自己是自我绩效的第一责任人
游戏：翻手
2. 什么是职业化
3. 职业发展路径上的角色
学徒、骨干、教练、领导
4. 职场四大角色
1）绩效创造者
2）环境适应者
3）氛围融入者
4）自我管理者
5. 四种职业观：仆人、寡人、废人、主人
6. 职场角色禁忌：活死人、吸血鬼、害群马
7. 各层员工应扮演的角色
比喻：组织三阶层各自特点（天、人、地）
1）地（坚实、长物、规矩）
2）人（灵活、枢纽、团结）
3）天（方向、权威、例外）
第二讲 职业人格塑造之积极主动
1. 行之不得，反求诸己（小游戏打绳结引导）
2. 主动行为与被动行为的心理学基础
方法：转念（换框）大法
示例：松下幸之助
现场命题练习
3. 心理学机制：罗森塔尔效应
4. 具体行为与语言：操之在我
第三讲:职业人格塑造之利他共赢
1. 情景模拟：囚徒困境
1）个体理性叠加导致集体非理性从而损害个体利益
2）共赢是己赢的法宝、利他是利己的捷径
2. 利己利人：以对方为中心
技能：BAF
案例（选班花、中国好声音导师选人）
视频（超人李嘉诚发家要诀、家训）
第四讲 职业人格塑造之志存高远
1. 外职业生涯与内职业素养修炼的关系
游戏互动：请复制我的言行
1）从小事做起，精益求精
2）懂得背后努力，永不言弃，持续进步
3）“好戏在后头”
2. 职业生涯阶段：学徒、骨干、教练、领导
思考：如何快速度过磨合期？
3. 取法其上、志存高远
游戏：猜面积
心理学基础：锚定效应
4. 立足现实、始于足下
游戏：抓“三儿”
案例：马拉松高手的秘诀
心理学基础：嗑瓜子效应
结束体验：行胜于言
职场人筑基赋能第一步——管理学基础初探
课程背景：
管理学之父彼得德鲁克先生用“管理者”这个词来称呼所有执行管理任务的人，无论这些人有无指挥别人的权力，这意味着管理的对象并非仅仅限于下属，而还可以包括：同事、上司乃至自我。再泛化一点，管理的对象应该是所有可能帮助自己实现目标的对象。
有鉴于此，无论身处职场什么阶段，位于什么层级，学习一些管理学基础知识都极有裨益。本课程帮助学习者了解管理学的理论发展，掌握框架性的基础管理知识：管理的定义、职能、对工作的指导意义，为进一步学习专业知识技能和日后做好工作奠定基础。
课程收益：
● 了解管理学理论发展史，并理解现行管理措施的理论支撑。
● 知悉基础的管理知识，掌握管理的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解管理学发展的新理论与新思想。
● 了解到进入职场应进行的第一角色转变：从“校园人”到“职场人”，深刻认识到自己是自我管理的第一责任人。
● 了解管理学第一流派目标管理（MBO）在企业中的应用工具：KPI和OKR。
● 通过案例,使学员认识和掌握管理学之父推崇的自我管理的原则和技巧：“志存高远，脚踏实地”。
● 了解未来进一步完善管理知识、锤炼职业技能的学习清单。
课程时间：线上3h，线下1天，6小时/天
课程对象：对管理学有兴趣但涉猎不深的各级职场人士
授课方式：讲授、案例研讨、情景演练、现场答题、游戏互动
课程大纲
导入：
翻手游戏：自己是自我管理的第一责任人。
第一讲：管理学理论发展概述
一、管理学理论萌芽
1. 我天朝诸子百家论管理
1）孔子：君君臣臣子子/夫民，教之以德，齐之以礼，则民有格心；教之以政，齐之以刑，则民有遁心”
2）老子：道法自然/治大国如烹小鲜/无为而治
3) 墨子：志不强者智不达，言不信者行不果
4）孟子：性本善|荀子：性本恶|告子：性本无善无恶
5）韩非子：抱法处势则治，背法去势则乱/君无术则蔽于上，臣无法则乱于下
6）孙子：将者，智信仁勇严
2. 西方
1）亚当斯密：经济人（理性人、利己的人）
二、管理先驱（古典管理学）
1. 人事管理之父欧文：实干的空想家、慈善的资本家（略讲）
2. 科学管理之父泰勒：科学化、标准化（略，建议自学）
3. 法约尔的一般管理理论（略，建议自学）
4. 马克思韦伯的科层管理论（略，建议自学）
三、近现代管理学理论
1. 梅奥与霍桑实验
2. 马斯洛：需求层次理论
3. 麦格雷戈：XY理论
4. 赫兹伯格：双因素理论（保健和激励）
5. 权变理论——水无常形
三、当代管理学理论
1. 彼得德鲁克：MBO（目标管理）
2. 彼得圣吉：《第五项修炼》、学习型组织
3. 人本主义
1）成人学习原理
2）教练技术
3）建构主义
4）共情
5）阿米巴
6）创客
7）大众创业万众创新
第二讲：管理的定义与内涵
一、管理大师给出的定义
1. 弗雷德里克·泰罗(Frederick Winslow Taylor) 认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干“。
2. 亨利·法约尔认为：管理是所有人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。
3. 彼得·德鲁克（ Peter F. Drucker ）认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”
4. 斯蒂芬·罗宾斯给管理的定义是： 所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
二、中国高校教材中管理的定义与职能
1. 管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
2. 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
3. 管理的四大职能：计划、组织、领导、控制
1）计划职能：对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划。
2）组织职能：为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容：设计组织结构人员配备组织运行组织监督。
3）领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。
4）控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。
三、刘老师授课管理的定义
管理就是让人做事并取得成果。
1. 让：请求、命令与启发。
2. 人：干系人：内外、上中下
3. 做、取得：措施手段。
4. 事：客观事物与任务，主观选择。
5. 成果：需要兼顾多重伦理准则。
四、管理的特性
1. 科学性：高效（生理、理性、精确、被动、工具）
2. 艺术性：愉快（心理、情感、灵活、能动、主体）
3. 战略性：正确（精神、道德、意义、方向）
4. 连续性：永续经营、不谋万世者不足谋一时
五、管理者的定义
1. 狭义：管理者通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
2. 广义：所有执行管理任务的人，无论这些人有无指挥别人的权力。
第三讲：自我管理的第一原则：MBO
一、职场人士（广义管理者）的天职与实施途径
1. 天职：为组织创造绩效
2. 最常规的实施途径：把组织目标变成结果
二、MBO理论在管理学理论中的地位：基石
1. 彼得德鲁克：做事情有目标比没有强，有清晰的目标比笼统的目标强。
游戏：数数字
2. 目标的作用：方向盘、发动机、测试仪
3. 企业界的普遍应用：KPI与OKR
三、MBO理论的自我修炼
1. 取法其上、志存高远
心理学实验：非洲国家占联合国席位百分比是多少？
心理效应：锚定效应
2. 目标清晰、精准谋划
1）Smart原则
2）符合中国人习惯的套路
3. 立足现实、始于足下
案例：马拉松高手的秘诀
心理效应：嗑瓜子效应
第四讲：进一步完善管理知识、锤炼职业技能的学习清单（仅提供清单，纯自学）
一、通用管理（辅导、授权、激励、沟通、团队、压力情绪、时间等）
二、专业管理（战略、运营、营销、财务、人力资源等）
