董彩超《TNT企业内训师培训》
发布时间:2026-02-05 观看人数:5 浏览
《TNT企业内训师培训》课程大纲
课程背景
企业存在的根本意义在于发展客户，在这个过程中，企业最大的浪费是员工智慧的浪费，因为企业管理有一项重要的组织知识的积累。除了文件，公司历程中很多文化，技能，技巧优秀员工的工作经验，企业的前车之鉴如何避免等关键点，越来越受到重视。
很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！
如果你的企业想建设一支属于自己的内训师团队，欢迎你来这到这里！
课程对象
1、企业内部各级部门一把手、管理人员；
2、企业内部专、兼职培训讲师；
3、企业内部的HR经理、培训主管；
4、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；
课程特色
1、手把手教，给你逻辑，给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会，大家来点，讲师来评；
2、重视差异，因材施教，尤其善于观察和把握学员个体特征与差异；
3、运用现场训练，进行有针对性引导与辅导，掌握课程亲和力和控场能力；
4、幽默风趣，形式多样，在潜移默化中教会学员知识，在轻松的氛围中提高能力；
5、注重学员切身体验，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。
课程收益
1、在短时间内打造一支受欢迎的企业内部培训师队伍；
2、内训师培训技巧从0到1进行全面专项训练，形成1.0版本的学习项目；
3、学员掌握成人学习的原理及关键要素；
4、学员掌握如何设计完整的授课逻辑；
5、学员掌握课程开发及PPT课件制作技巧；
6、学员掌握突破心理紧张情绪技巧；
7、学员掌握台上授课“九场”呈现技巧；
8、学员掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；
9、学员掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法。
项目产出
1、内训师通关后，每人一门主讲课程，不低于三小时；
2、收获课程五件套一份：包含讲师手册初稿（课程标题、课程目标、课程大纲、具体内容、教学手法、案例设计、首尾设计等）、PPT初稿、学员手册、案例包、素材包；
3、每人10分钟现场课程呈现；
4、可选项：获得内训师聘书（企业内部颁发）。
课程时间
共计24课时。其中讲授部分18课时，辅导演练6课时；可根据企业情况按模块定制。
课堂要求
·现场设备：投影仪、笔记本电脑(支持MP3、MP4播放)、音响、话筒、白板（笔、板擦）
·现场布局：小组布局（每组8-10人）
课程大纲
| 时间 | 主 题 | 内 容 | 课程产出 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2小时 第一节 | 内训师角色认知 | ■企业内训概述1）两项原则：以解决问题为导向，以授课效果为目标2）四项指标：课上有反应、事后有记忆、行为有改善、绩效有提升■内训师的角色1）培训授课中四大角色A讲授B唤醒C引发思考D行动共创2）内训师的思维 A客户思维 B迭代思维 C分享思维 D价值思维■内训师的自我认知1）内训师的价值2）内训师的职业规划3）内训师与带教师傅的差异■成年人六大学习特点1）学习目的明确，学习动机强2）成年人时间、精力有限，注重培训效率3）必须有针对性和实用性4）侧重双向沟通，需调动学员积极性5）重引导启发，不在于控制教学结果6）需要实践经验丰富的老师■认识课程中的演导编承■课程开发五件套：拟定你的课题■课程复盘 | 意识共识：从课程全貌、内训师思维、学员特点等方面，认知内训师。 | ||||
| 2小时 第二节 | 课程大纲九步法 | ■认识ADDIE课程开发逻辑■第一步：树课题1）根据课题公式修改你的课题2）课题确认的六种方法■第二步：厘背景1）是什么：你开发课程的初心2）为什么：为什么是你来讲3）怎么办：你能帮助学员提升什么■第三步：理目标1）课程目标即课程收益2）ABCD法则确定教学目标■第四步：定学员1）你的课程适合什么人群来学习2）确定参课人员■第五步：示教学■第六步：搭框架辅助工具——思维导图■第七步：补内容课后，学员学习的辅助资料、工具■第八步：留作业■第九步：强改进■课程复盘 | 课程大纲：基于内训师意愿、专业及公司需要解决的问题的前提下，根据思维导图梳理课程大纲。 | ||||
| 2小时 第三节 | 知识萃取 | ■通过练习认识萃取的价值■知识萃取的四大核心■知识萃取的六大时机■常见的两大萃取方式■案例：地产项目萃取■萃取实操1）案例背景七要素2）知识萃取工具3）经验萃取的对象与载体4）建立案例评价体系5）建立萃取组织体系 ■课程复盘 | 知识、案例萃取：根据内训师自身经验，结合所讲课题，萃取相应案例、技术、流程等。 | ||||
| 2小时 第四节 | 教学活动设计 | ■培训形式的变更■成人学习的过程■教学内容包装六步法1）英文组合2）汉字拆分3）成语改编4）借喻类比5）心法口诀6）二维矩阵7）颜色分类■教学活动设计五步法1）第一步：三种常见的研讨形式2）第二步：讲好故事有方法3）第三步：游戏互动需提前设计4）第四步：角色扮演五大要素5）第五步：教学活动五线谱■课程复盘 | 教学互动：为课程匹配相应的教学呈现形式及设计好课程互动。 | ||||
| 4小时 第五节 | PPT课件制作 | ■课程开发逻辑练习1）课程是教学相长的过程2）课程开发需要认知的四个关键问题■重新定位——PPT是什么1）PPT基础操作：从新建文件开始2）PPT基础操作：首页的优化3）PPT基础操作：目录及风格统一4）PPT常用操作：音频、视频的应用5）PPT常用操作：插入及动画的应用■PPT实操五步法1）第一步：PPT实操的原则 A原则一：少即是多 B原则二：一目了然 C原则三：关注排版2）PPT应知应会：快捷键的应用3）PPT设计理念APPT哲学B设计四原则C三重境界4）PPT制作如何开始A深思熟虑 B纸上谈兵C视觉呈现5）PPT技术的提升从思考、动手、模仿等方面去积累■课程复盘 | 课件PPT：根据所学课程大纲、萃取案例、教学互动等素材，制作PPT课件。 | ||||
| 4小时 第六节 | 课程呈现培训九场 | ■会场1）课桌布局2）环境布局■立场1）为谁代言2）代言内容3）了解目标学员的9个信息4）培训教材的选择■上场1）目光2）手法3）步法4）身法5）上台之前要检查的细节■开场1）开场白——建立态势语言A基本站姿B麦克风的2种基本拿法C开台亮相时3种礼仪目光的运用D问好时3种肢体语言配合方式2）建立开场白模板A引子B点题C介绍D收益E共识4）引子训练5）十步开场法A进行问候B自我介绍C开门见山D巧问问题E制造悬念F讲个故事G缘由展示H引用名言I举例事实J赞美听众■声场1）声音 1个“好”字重千斤2）气息的练习3）声调声色练习4）丹田发音练习5）声音的3个要诀2个忌讳■现场1）了解培训课堂六大类型学员A一言不发型B口若悬河型C切切私语型D争论不休型E离题万里型F自以为是型2）课堂发问技巧A引导式B封闭式C开放式D总结式E反馈式3）互动激发四法1)给学员以反馈2)引导学员反馈3)引导学员思考4)用激励调动学员兴趣4）如何使用白板笔和激光反页笔 ■圆场1）自身问题处理与自我控制A时间的失控B无人参与C环境和设备的影响D出错了，怎么办？E突然忘词了，怎么办？F突然莫名地紧张，怎么办？G摔跤H学员争论I随意出入■退场1）精彩结尾A感恩听众B回顾知识要点C呼吁行动2)五步完美结尾A复盘要点B感恩听众C呼吁行动D鞠躬祝福E邀请主持■续场1.后续合作如何展开1）调查问卷的4个层次2）课程报道及素材整理3）问题反馈 | 课程呈现：练习“九场”授课技巧，通过磨课，完成本门课程的讲授。 | ||||
| ２小时 第七节 | 课程PK | ■内训师通关评定基于所学知识，给学员充分备课时间，与企业方组成课程评委会，对学员课程进行打分通关评定。通关学员，获得内训师证书。 | 基于所学内容，辅导内训师完成10-15分钟通关评定。 | ||||
| 赠送一场 | 选修课 | ■引导技术（３小时）■世界咖啡（３小时）■共识工作坊（３小时）■ORID焦点呈现法（３小时）■个人品牌影响力（３小时）■企业培训课程调研（不超过６小时） | 根据企业需求，多学习一门课。 | ||||
| 企业大学咨询辅导（三个月起，非赠送选修课） | |||||||
