孙素丹简介 财富管理与营销管理实战专家

　　中国人民大学经济学硕士(清华大学五道口金融学院金融管理课进修)

　　日产训企业中层管理MTP国际版权课授权认证讲师

　　中山大学、东北财大、金标委等继续教育学院和学习平台特邀讲师

　　商业新知银行业数字化转型智库专家

　　证券、保险行业及某基金公司总部特邀讲师

       孙素丹老师曾任：

　　某银行北京分行个金部咨询公司首席项目总监

　　现场辅导网点数超过500+/现场授课银行数超过40+

　　2020年课量103天/2021年课量105天/2022年课量111天

　　2020年单场线上直播课学员参与人数超过40万+

        孙素丹老师服务的客户：

　　服务过的总行有：建设银行、交通银行、中信银行、兴业银行、光大银行、北京银行、

　　苏州银行、成都银行、甘肃银行、河北银行、顺德农商等15家

　　曾多次到建行大学、工行金融培训学校、中银大学、农银大学、平安大学、邮政培训学校、浙江省联社培训中心和党性教育基地上课。曾参与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中国邮政、国家农业发展银行、广发银行、江苏银行、上海银行、光大银行、招商银行、民生银行、兴业银行、中信银行、杭州银行、南京银行、平安银行、徽商银行、浙商银行、苏州银行、成都银行、洛阳银行、甘肃银行、阜新银行、浙江农信、江苏省联社、顺德农商总行、贵州省联社、内蒙古联社、河南农商行、四川农信、邢台农商行、东莞农商行、新疆哈密农商行、江苏如皋农商行、济南农商行、仪征农商行、阜宁农商行、海安农商行、江南农商行、江阴农商行、宁夏贺兰农商行、山西孝义农商行、湖南益阳农商行、湖北神农架农商行、蚌埠农商行、湘西长行村镇银行、蚌埠永泰村镇银行、驻马店确山村镇银行、汇添富基金和FPSB CHINA继续教育全国巡回培训等多家银行的零售业务转型现场辅导工作及流程导入和岗位培训。

　　与其更好不如不同

　　擅长课程：银行数字化转型、资产配置财富管理、支行长管理能力提升、场景化创新营销、基金保险营销全流程、岗位转型职业化、客户体验流程优化、私域流量运营法

　　擅长项目：开门红、大财富管理转型、网点综合效能提升、千百佳星级网点打造

　　孙素丹老师课程：

　　财富管理系列：

　　《强波动背景下的资产配置与财富管理》

　　《银发经济下的养老财务规划》

　　《卓越理财经理高效工作法(理财经理的一天)》

　　《勇敢的心-逆势财富管理之“基金亏损”售后信心重建与维护策略》

　　《保险蓄客之产品高效分析与配置策略》

　　《大财富管理时代下，卓越理财经理全能力提升训练营》

　　营销管理系列：

　　《商业银行数字化转型》

　　《私域流量运营与提升策略》

　　《数字化转型下支行长的团队精细化综合管理能力提升培训》

　　《数字化转型下的长尾客户经营策略》

　　服务管理系列：

　　《闪闪发光的你-银行客户服务流程体验官培养攻略》

　　《披荆斩棘—轻松处理客户投诉锦囊》

　　《体验经济时代下，助推网点长效业绩增长的银发客群服务力提升攻略》

　　新员工系列：

　　《数字化转型下的新员工核心职业化能力进阶路》

　　《高效能新员工入职进阶》

　　孙素丹授课风格：

　　有料——知识结构博学多闻;有聊——实战实用情景互动;有趣——案例分析雅俗共赏;

　　有度——深入浅出松紧严谨;有魂——主线清晰紧扣主题;有果——落地执行效果俱佳。

　　孙素丹老师近期部分线上课程授课案例：

　　课程方向授课银行及对象

　　《银行4.0-走进银行代际跃升的时代》交通银行

　　《数字化转型下的全场景开放银行平台建设》苏州银行

　　《数据分析与客户经营》

　　《疫情下、疫情后如何去获客》滨海农商总行

　　《数字化下的场景营销》工商银行

　　《移动互联网时代下的个人客户维护攻略》

　　《数字化转型下的青年员工核心职业能力提升》

　　《2022金融科技--银行数字化转型创新与应用前沿》

　　《综合服务能力提升》建设银行

　　《厅堂营销技巧+数字化经营营销技巧》

　　《数字化线上营销训练营》中国银行

　　《厅堂管理与销售技巧提升》

　　《数字化转型下的服务营销体系构建》农业银行

　　《数字化线上场景获客营销与社群营销管理》

　　《数字化线上营销训练营》

　　《期交保险训练营》

　　《“闪光”理财经理拓客全能力训练》其他银行(光大银行、中信银行、浦发银行、广发银行、北京银行、上海银行、泰安银行、农商行)、中邮保险、农银人寿、证券公司、汇添富基金

　　《期交保险精准营销理念升级与实践落地》

　　《厅堂管理及综合服务技能提升攻略》

　　《财富业务综合营销技巧》

　　《逆势“基金亏损”售后信心重建与维护策略》

　　《服务与客户投诉技巧》

　　《银行柜面服务营销进阶攻略》

　　《疫情期客户维护与开门红背景下存款基金保险策略》

　　《大额存单的营销技巧与实战话术》

　　《运营主管网点综合服务管理能力提升》

　　《勇敢的心—逆势财富管理之基金营销后期服务策略》

　　部分录播课程：

　　AFP CFP 持证人理财师继续教育金库网

　　- 《数字化线上场景获客营销升级与模式创新》《大财富管理时代下，卓越客户关系打造策略》

　　云学堂企业大学版权课

　　- 大堂经理课程系列

　　平安知鸟

　　- 《理财经理数字化线上场景客户服务营销的全流程》

　　中信银行总行

　　- 《线上场景化营销的创新打法》

　　近期部分线下课程

　　FPSB CHINA

　　- 继续教育全国巡回培训石家庄站《三生三世话营销，构建社区银行区域小生态》

　　银行业协会

　　- 泰州解读《银行业营业网点评价指标和评分标准解读》

　　《数字化转型下的基层管理者行长的营销技能提升实战培训》

　　银行部分授课内容

　　中国建设银行(总行、浙江省分行、福建省分行、广东顺德分行、河南丽水支行、天津大港支行、顺德分行、湖北襄阳分行、湖南长沙分行、连云港分行、大连分行、金华分行等)行业网点服务管理(投诉及客户体验)

　　5G数字化时代，产能10倍增长策

　　网点负责人与客户经理营销实战培训

　　场景营销策略

　　营销致胜-支行长综合营销能力提升

　　中国农业银行(天津分行、福建分行全省、泉州分行、重庆分行、成都分行、遂宁分行中高层领导班、吉林分行行长班、淮南分行客户经理班、常州分行、济南分行等)金融科技数字化转型下的场景化营销

　　数字化转型下的服务营销体系构建

　　开门红

　　贵宾客户维护与拓展

　　银行大堂经理优质服务礼仪

　　存量客户价值深度挖掘与新客户全面开发

　　中国银行(安徽省分行、北京分行、广东顺德分行、广东深圳分行、江苏苏州分行、江苏镇江分行、天津分行河西支行、浙江宁波分行、抚顺分行、湖北荆州分行等)智能网点厅堂管家的综合职业能力提升攻略

　　活客与获客的营销升级与模式创新

　　解读银行4.0的核心价值

　　银行网点劳动组合优化与客户动线管理

　　新零售浪潮下解密场景营销

　　中国工商银行(广东分行、北京分行、自贡分行、青岛分行、佛山分行、天津分行、重庆分行、贵阳分行等)零售银行“盈”销转型

　　BANK4.0深入解读

　　理财经理产品营销实务

　　卓越客户关系管理

　　旺季营销客户经理特训营

　　数字化时代零售银行转型新策略

　　交通银行(山东省分行、河北省分行、江苏省常州分行、大连分行、榆林分行)厅堂全场景管理能力提升策略

　　各岗位厅堂场景化营销技巧

　　各岗位厅堂场景化营销

　　客户服务经理服务场景规范话术集中培训

　　中国邮政(陕西省分行、甘肃省理财顾问内训师、三明分行、成都分公司、安徽分公司、甘肃省公司等)线上营销于旺季营销组织策划

　　金融科技时代下的场景化营销

　　银行4.0网点转型与中收的场景化营销

　　支行长的24个关键管理行为建模策略

　　中国邮政储蓄银行(深圳分行、河南安阳支局长班、湖南省分行、上海分行、广东肇庆分行、河南信阳分行、上海分行等)网点直径2.5公里商圈的客户开发技巧

　　数字化转型下的客户经理职业化能力提升

　　团队建设与执行力提升

　　金融科技时代下的场景化营销的创新打法

　　开门红与微信营销创新场景化客户维护

　　股份制银行(兴业银行(总行、北京分行)、招商银行广西省南宁分行、中信银行广东省东莞分行、平安银行北京分行、广发银行北京分行、浦发银行北京分行、光大银行武汉分行、上海银行北京分行、云南富滇银行、温州华夏银行、武汉华夏银行等)金融科技时代下，pick场景营销创新

　　大堂经理厅堂服务营销技能培训

　　数字化转型下的柜员转岗人员核心职业能力迭代与营销能力提升

　　存量客户关系维护

　　融科技时代下，零售银行“盈”销转型最佳实践

　　城商行(苏州银行总行、南京银行北京分行、洛阳银行总行、益阳华融湘江银行、南京银行北京分行、石家庄河北银行总行、成都银行总行等)以客户生命周期为核心的数字化服务能力打造

　　人机协同营销+开门红

　　理财经理营销技能主题培训

　　新零售浪潮下，银行活动策划与创新营销

　　用户场景体验的“敏捷银行”批量获客策略

　　2021个金条线后备人才专业化培训

　　农商行(广东顺德农商总行、浙江省联社、浙江省某农商行、贵州省联社、天津农商行、广东农商行、东莞农商行、山东济南、山东青岛农商行、江苏淮安、湖北宜昌、甘肃农信、宁波农商等)社区银行营销实战

　　数字化时代大零售转型策略

　　服务标准化和投诉处理

　　个人客户营销维护与资产配置实战

　　开门红旺季营销项目辅导

　　村镇银行与银行系金融科技公司(湘西长行村镇银行、陕西富平村镇银行、安徽永泰村镇银行、延吉和润村镇银行、确山郑银村镇银行、温州永嘉恒升村镇银行、雄安工银科技公司等)社区银行营销实战

　　开门红旺季营销实战

　　新员工职业化训练营

　　存款的场景化营销实战

　　部分项目案例：

　　■ 千百佳星级标杆网点打造(30期)

　　■ 交通银行厅堂场景化营销项目及大课培训(20期)

　　■ 中国工商银行福建省分行标杆网点建设辅导项目(18期)

　　■ 中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目(14期)

　　■ 中国建设银行遂宁分行网点数字化转型辅导项目(2期)

　　■ 中国农业银行软转及行外吸金营销培训项目(19期)

　　■ 中国银行智能化网点建设培训项目(17期)

　　■ 中国银行广东分行外拓营销项目(10期)

　　■ 中国邮政储蓄银行管理类培训项目(13期)

　　■ 中国邮政安康分公司大财富管理转型培训项目(4期)

　　■ 广发银行网点服务体验提升项目(12期)

　　■ 兴业银行网点产能提升项目(8期)

　　■ 光大银行网点厅堂阵地营销项目(11期)

　　■ 农商行旺季营销辅导项目(13期)

　　■ 开门红旺季营销实战(2期)

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　　部分授课照片：

　　交行山东省分行《厅堂全场景管理能力提升培训》苏州银行总行数字银行部《以客户生命周期为核心-数字化服务能力打造》

　　余姚农商行中高层班《数字化时代大零售转型策略》中行广东顺德分行行长班《解读银行4.0的核心价值》

　　济南分行财富和市场主管 《私域流量运营与提升》顺德农商总行《客户服务流程体验官培养攻略》

　　邮储陕西省分行《全省二级支行长关键管理行为建模策略》东吴证券《互联网展业全渠道攻略》(理财经理)

　　农行泉州分行行长班《数字化转型下的服务营销体系构建》华夏银行温州分行《银行4.0深度解析-走进银行代际跃升的时代》

　　安康邮政市公司《2022大财富管理转型-支局长培训班》湖北省建行《网点服务与投诉处理技巧》

　　中行北京分行《金融科技数字化转型下的场景化营销》安徽省分行中行《智能网点厅堂管家综合职业能力提升培训》

　　平安北分《团队长的营销管理能力提升攻略》泰州银协全辖行长班《数字化转型下的基层管理者的营销技能提升》

　　广东农商《客户关系管理实务》宁波农商2019中层干部培训班《银行数字化转型》

　　安徽省分行中行《理财经理培训班》浙商北京分行《柜面服务营销能力提升》

　　农行淮南分行《数字化转型-贵宾客户维护与提升》工行广东省分行《数字化时代零售银行转型新策略》

　　广西招行《南宁分行大堂经理厅堂培训》湖北宜昌农商行《旺季营销综合营销技能提升》