我们经常把中层管理看成公司的腹部，腰不硬，执行能力，高效率，然后就不容易好到哪，公司的经济效益就硬不起。许多企业的实际情况是，战略理想是美好的，战术落地式和实施的现实很技术骨干，这便是中高层管理的职责。

　　主要原因是：中高层多从岗位提拔，对管理方法将信将疑，没有专业及系统的练习，处事就缺乏思路。加之经常，迫于压力，陷于事务，忙碌于救火，愧于无功，总算疲倦。没时间和没有心思学习和思考。

　　中高层管理课程特色：

　　干货教学：专用工具落地式，实战实用，对照练习，回去可用

　　多种形式：讨论，经典案例，方法演练，游戏活动，情境模拟，

　　处理问题：欢迎学员提困难和问题，你带难题来，我教方法走。

　　课程收益：

　　理解管理的定义和基于绩效的观念逻辑性

　　掌握工作流程管理之总体目标，拆分，贯彻落实，监管，闭环控制的方式专用工具

　　掌握推动跨部门合作的方式和对策

　　掌握带团队的核心科学方法论

　　掌握四种创新方法及分析解决问题的工作方法

　　课程大纲

　　第一单元正确理解管理方法和管理的观念

　　1.公司企业为何必须管理方法?

　　2.管理方法究竟是什么?

　　3.管理人员的主要责任是什么?

　　4.维持正确管理价值观

　　管理的目标

　　管理效率观

　　5.企业文化最底层规范

　　家文化与制度

　　人性化服务

　　追寻员工幸福

　　公平和效率

　　6.中高层管理者的责任和角色

　　立场和神经中枢角色

　　10重管理角色

　　7.中层管理人员需具备的10大观念

　　市场嗅觉

　　奋发进取观念

　　转型观念

　　全局观念

　　8.中层管理人员的自我突破

　　综合性技能提升

　　管理模式更改

　　认知能力人生境界提升

　　人生格局提升

　　第二单元怎样搞好工作中绩效考核管理?

　　1.绩效考核管理基本要素

　　的目标管理

　　流程管控

　　绩效考核

　　2.搞好的目标管理

　　对标公司总体目标

　　制订部门目标

　　总体目标演练拆分

　　总体目标管理机制

　　3.工作流程管理五个步骤优化

　　总体目标：制订时长+室内空间相结合的量化目标

　　拆分：把错综复杂任务分解优化

　　贯彻落实：把人事部门网络资源科学安排切实落实

　　监管：必须的追踪管理措施

　　闭环控制：PDCA闭环控制

　　4.工作中绩效考核方法专用工具

　　BSC实体模型

　　SMART规律

　　总体目标演练法

　　三定方案授权法

　　WBS专用工具

　　至关重要引领指标值追踪法

　　双向周刊法

　　每日站会法

　　GROW绩效辅导

　　单三单元如何使跨部门合作更有效?

　　1.横向互控7步法

　　领导启动

　　调研痛点

　　互客协作

　　互提权责

　　共识权责(必要时领导裁决)

　　互管规则

　　监督执行

　　练习：横向部门互控表演练

　　2.协作共识5步曲

　　提案协商

　　倾听必须

　　方案建议

　　协商共识

　　确认落地式

　　模拟：要求其他部门配合工作的对话场景练习

　　3.备忘追踪四要点

　　动作具体

　　备忘送达

　　备忘追踪

　　不要抱怨

　　4.关系维护四注意

　　情感账户

　　偶尔麻烦

　　关系递进

　　专用工具：关系公式

　　第四单元如何带团队?

　　1.排兵布阵

　　组织和岗位设计

　　精英团队人才梯队

　　关键人才和技术骨干

　　2.关系与风格塑造

　　修炼领导魅力

　　刚柔相济的管理风格

　　亲密有间的上下关系

　　3.用对领军人才

　　技术骨干的功效

　　技术骨干的选择条件

　　技术骨干的选择于留

　　4.练习精英团队风格

　　可执行的观念与工作条令规范

　　合理的办事管用做人做事科学方法论

　　借假修真：制度化实行

　　设计战争，敢打敢拼胜战

　　5.环境和体制机制建设

　　引入社会正能量

　　对外开放沟通

　　体制机制建设

　　清除病毒

　　6.团队赋能

　　育人之长

　　新人与技术骨干培养

　　建立赋能机制

　　7.激励制度

　　激励制度设计逻辑

　　成就感激励

　　情感状态激励

　　行为促动

　　第五单元怎样创造性地处理问题?

　　1.提高创新思维能力

　　2.概念定义叙述难题

　　什么是真难题

　　叙述难题的方式

　　选择课题

　　实体模型：SCQA、STAR

　　案例：从哪个角度处理问题?

　　3.思考问题

　　结构化分析思维

　　思考问题的框架

　　抓主要矛盾和主要方面

　　专用工具：逻辑树，鱼骨图

　　4.四种创新方法

　　关键词法

　　形容词扩展法

　　跨界借鉴法

　　多角度思考法

　　5.处理问题

　　从难题到动作

　　问题解决的组织管理

　　专用工具：难题动作对应表