一、什么是项目？

该项目是提供独特产品或服务的临时任务。该项目具有临时性和独特性。

二、什么是项目管理？

项目管理是利用相关项目活动的知识、技能、工具和技术，以满足项目需求。

利用一定的知识、技能、工具和技术，使具体项目能够在计划时间内根据实际需要高质量、高效地完成项目内容。

项目管理是一项综合性的努力和活动。如果某项活动失败，这部分通常会影响其他部分。这些互动往往在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效。成功的项目管理需要积极管理这些互动活动，以提高整个项目的绩效。

通过使用启动、计划、实施、控制、结束等过程来完成项目管理。

项目管理流程一：

启动

主要任务

1、明确项目需求

2、确定项目目标

3、定义项目干系人的期望值

4、描述基本项目范围

5、选择基本项目组成员

6、明确项目经理

7、确认需要交付的文件

启动阶段的三个关键点

1.与高层沟通，明确需求，获得相关支持

2.明确项目需求和目标

3.开会讨论，明确团队，落实相关要求

启动阶段常见问题

1.需求不明确，需求沟通不够

2.选择项目组成员

3.为了促进项目，过于乐观地分析项目的可行性

项目管理流程二：

计划

主要任务

1、平衡质量、时间和资源，进一步明确范围

2、具体工作任务和执行顺序

3、具体阶段及时间进度表及时间进度表

4、风险分析

6、管理计划（时间、范围、成本、沟通等）

6、经相应项目干部批准的项目计划

规划阶段的三个关键点

1.明确项目范围和具体任务

2.全面了解风险

3.各关键人员的识别与沟通计划

规划阶段的常见问题

1.工作任务分解不足

2.风险意识不强，没有沟通计划

3.计划通常由个人制定，项目组没有达成共识

项目管理流程三：项目管理流程三：实施：

主要任务

1、识别计划的偏差

2、采取纠正措施，使实际进展与计划保持一致

3、接受和评估来自项目相关方的项目变更请求

4、必要时重新调整项目活动

5、必要时调整资源水平

6、经授权人批准后，变更项目范围，调整项目目标，监控项目进度，控制项目实施过程

项目沟通要点

1、项目组成员就目标达成共识

2、项目沟通计划、规章

3、尊重并主动倾听

项目管理流程四：监控

监控要点

1、高风险任务

2、项目进度

3、人员表现

4、资源和费用

监控阶段的三个关键点

1.根据沟通计划，与项目相关方进行良好的沟通

2.严格监控进度，及时协调解决问题

3.重点跟踪监测高风险任务，采取有效的预防措施

监控阶段的常见问题

1.需求变更管理不善，导致变更频繁，项目组运行混乱

2.跨部门项目组成员绩效考核激励机制不完善

3.项目组沟通和跨部门合作难度较大

项目管理流程五：

项目结束

财务:评估投资回报率，评估实际费用和计划费用

时间：与计划的一致性

质量:项目输出的性能水平，客户对质量的感受

人力资源：团队精神、激励、态度调查

环境：环境因素对项目活动的影响

项目计划：计划过程的成本评估和管理技术的适当使用

项目控制：项目控制是否为任务的重大改进提供基础？

结尾阶段的三个关键点

1.项目评估验收顺利完成

2.项目总结、经验总结

3.完整的项目信息归档

结尾阶段的常见问题

1.经验教训总结不够

2.项目组成员对项目重要性认识不足

3.项目移交