作为一个优秀的专业人士，仅仅掌握办公技能是远远不够的。一些软技能在我们的工作中也同样重要，比如如何有效沟通。

Part.01

通信“雷”区大盘点

1

听力不好，沟通总是打断别人。

这个时候，很多人可能会坚持说自己的话，然后听别人的话。更好的办法是第一时间停下来，对对方说:不好意思打断你，请先说~

2

必须说服对方接受自己的观点或意见。

沟通不是辩论赛。职场上所有的沟通都是为了更好地开展工作。当每个人都有不同的意见时，如果遇到这种情况，他们会本能地反驳或激烈地说话，这可能很难在以后的工作交流中与同事合作。这时，你可以试着这样说:

他说：“尽管我们的意见不太一致，但我认为你提出的建议也很好，我们可以进一步讨论..”

他说：“我认为你的观点也很好，考虑得很全面，但我也有一些建议...看看能不能也考虑一下。”

如此客气地回应对方的建议，同时也肯定对方的想法，进而能够顺利地让对方倾听自己想要表达的观点，促进沟通。

3

在交流中，总有自己的主观情绪。

在交流中，很多人总是忍不住抱怨、指责、找借口、逃避情绪...我们应该知道，情绪解决不了问题，甚至会影响我们的判断。

有时候，抱怨可能会让之前所有的交流无效。因此，一个成熟的专业人士会控制自己的情绪，保持理性，以最客观的态度冷静地交流和解决问题。

Part.02

干货的有效沟通

1

学会聆听

舒适的沟通方式，首先要学会倾听。当你知道如何倾听时，你可以听到对方的想法，并有自己的想法，这样你就可以更好地理解你需要讨论的内容，提高你的沟通效率。

2

简洁的语言把握重点

工作场所，语言简洁，重点描述准确，尤其是向领导汇报工作时。