时间

（时间点）

内容及安排

授课方式

第一天

8：30-12：30

单元一、远程团队管理的重要思维

1.远程团队与虚拟团队 

2.传统团队管理的两大工具

3.远程管理的六个思维

4.远程团队管理的主要核心

5.远程团队管理如何有形化？

6.小组讨论：管理远程团队的挑战与陷阱

单元二、远程团队的建设要领

1.远程团队成功的关键

2.如何建立团队成员的信任感？

3.远程团队的建立与发展 

4.远程团队远程工作小组运作模式

5.远程团队远程工作过程质量管理要领

6.远程团队中的角色与规范

7.远程团队如何增强凝聚力？

8.体验游戏：盲人拉绳

理念讲解

双向互动

案例分析

实践演练

13：30-17：30

单元三、远程团队的沟通

1.沟通的重要

2.有效沟通的技巧：重复、阐明、反复询问、总结

3.远程沟通的挑战与障碍

4.远程沟通成功要领

5.小组演练：表达、倾听与反馈

6.提高电话沟通的有效性

7.如何进行高效电话会议

8.远程会议执行要领

9.增强团队会议的有效执行

10.如何用电子邮件进行管理？

11.小组演练：电子邮件的管理

理论讲解

双向互动

案例分析

影片欣赏

第二天

8：30-12：30

单元四、远程团队的指导培育

1.主管在导与培训的角色 

2.掌握部属绩效不良的原因 

3.部属如何获得最佳工作表现

4.成功远程指导的关键点

l明确的目标

l衡量的标准

l采用的措施

l苏格拉底式指导法

l主动指导的态度

5.苏格拉底式的指导法

6.情景分析：主管该怎么做?

7.远程指导运作要点

8.如何进行远程教导？

9.小组演练：远程OJT

讲解说明

双向互动

案例分析

实践演练

13：30-17：30

单元五、远程团队的项目管理

1.项目管理与绩效目标

2.项目管理循环 

3.成功的项目规划要领

4.小组演练：交付结果

5.项目的控制要领

6.团队主管在项目管理的角色

7.远程如何进行项目管理

8.小组演练：工作分解结构

9.在线团队项目管理平台的应用介绍

理论讲解

双向互动

案例分析

实务演练