管理者业务管理之工作计划与委派工作

【课程背景】：

作为管理者在业务管理中一项非常重要的工作就是进行计划制定，工作划分向下属委派工作。一般公司认为这是管理者天生固有的技能，或是很容易掌握的的技能。公司也许认为分工会自然产生，根据这些自然分工布置工作。尽管由于工作的差异看起来容易分派工作，但也需要准确判断，特别是党一线员工感到工作超量或者与上级失去联系时。员工只知道要有很多活要干，但是没有人告诉他们如何做好。如果经理知道如何有效设计工作，就可以消除员工的不良感受，使他们积极地面对工作任务。遗憾的是，很多一线经理犹豫没有与下属有效地沟通，结果在工作设计和安排时跌了跟头。

本课程将专门针对如何以目标为中心进行工作划分和委派，使员工可以积极面对工作任务。

【课程目标】：

1、 掌握以目标为核心的工作划分

2、 掌握工作计划的制定技巧

3、 掌握进行工作分解的思维工具

4、 掌握委派工作的流程与方法

5、 明确授权与委派工作的区别

6、 委派工作表单的工具运用

【课程对象】：中基层管理者

【课程时长】:1天

【本课程与其他课程的区别】:

1、 讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。

2、 课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法

3、 一改其他课程理论，原则居多的风格，重点以辅导式培训方法为主，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。

4、 课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。

5、 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用

6、 为确保效果落地，讲师赠送一个月内的一次现场教练辅导，90天内在线教练支持

【授课形式】：

讲解30%、小组研讨30%、视频案例15%、情景体验训练25%

【课程大纲】：

一、 如何根据上级目标进行工作划分

1、 思考：目标分解是分蛋糕还是做蛋糕

2、 事件结构模型的认知

3、 普遍下属在承接目标时最大的顾虑：只有目标没有策略

4、 让员工知道怎么干的分解工具：OGSM

5、 现场演练：利用OGSM进行目标的策略分解

6、 将目标变成具体工作计划，进行工作划分，找到责任人

二、 有效委派的重要性

1. 互动讨论：为什么经理要有效委派安排工作

2. 委派安排工作与授权的区别

三、 如何有效委派工作

1. 委派安排工作前准备与思考

2. 角色扮演：你如何委派安排这个任务?

3. 录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?

4. 任务委派安排的五个核心步骤

5. 小组练习：向小张派活

6. 委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点

7. 委派安排工作后的跟进与指导

8. 案例: 集体活动怎么大家都散了

9. 委派安排工作的关键：界定结果而非手段