铁军运营

--战略、组织、运营

打造一只铁军

领导需干三件大事

即永远抓住运管的主要矛盾

管理三要素：搭班子，定战略，带队伍

经营者做对的事，领导者凝聚对的人、管理者把事情做对

立竿见影，需要顶层思维和卓绝训练

【课程优势】

课堂现场呈现高贯效铁军运管模式

解决从决策到执行的根本性问题

提供专业的运维打造辅导

传授原理性的系统

创建领袖文化

【课程模块】

第一章：定战略——战略管理

没有目标的团队就是团伙

团队方向（看到）

市场的痛点——团队使命

我们的痒点——团队愿景

我们的任务——近期目标

团队理念（悟到）

天道——确保旺盛的精力

地道——确保坚定的信念

人道——确保价值的底线

战略设计（想到）

具体任务——必须做哪些事

保障流程——多少步能完成

岗位要求——多少人，什么样的人

团队执行（做到）

分责——谁是谁的客户

分权——岗位的权利及要求

分利——评价标准与回报方式

团队优化（说到）

声音——需求的沟通

文字——机制的优化

肢体——行动的带头

第二章：建班子——组织管理

班子规划

时间：年龄、时间

空间：数量、层次

角度：职责、待遇

成员招聘

基层员工标准

中层员工标准

高层员工标准

成员培育

势的培育——军队

道的培育——家庭

术的培育——学校

成员使用

目标PK策略

过程PK策略

结果PK策略

留人方案

待遇留人——薪酬计划

感情留人——沟通计划

事业留人——晋升计划

第三章：带队伍——运营管理

²目标管理（大小）

目标分解

资源配置

完成保障

²态度管理（正负）

处理消极情绪

激发奋斗激情

保持高昂斗志

²时间管理（先后）

产生时间

利用时间

节省时间

²行动管理（动否）

晨会报告

过程报告

结果赏罚

²学习管理（快慢）

目标优化

态度优化

能力优化