《管理心理学》

【授课时长】

1天

【课程收益】

掌握个体的心理特征

掌握群体的心理特征

掌握领导的心理特征

掌握组织的心理特征

掌握由心理特征及行为的反应模式

【授课对象】

公司中高层领导者、中层管理者、基层主管；

【课程大纲】

第一部分 个体心理

第一  个性特征

²能力

²气质

²性格

第二  个性倾向性

²需要

²动机

²兴趣

²理想

²信念

²世界观

第三   针对个体心理的激励理论

²动机的三种模式

²马斯洛理论

²双因素理论

²成就需要理论

²ERG理论

²期望理论

²公平理论

²强化理论

²归因理论

第四   激励的工作再设计运动

第五   工作压力管理

²压力的基本含义

²压力产生的过程

²生活事件与压力源

²压力下的生理反应

²不同人格特征与健康

²化解压力四大绝世武功

第二部分  群体心理

第一  人际知觉

²印象的形成

²知觉偏差

ü晕轮效应

ü刻板印象

ü首因效应

ü宽大效应

ü投射

ü证实偏差

²印象管理

第二人际交往

²人际吸引

²人际交往规律-信任的建立

第三  群体冲突

²冲突

²冲突的影响

²人际冲突

²人际冲突解决方式

第四  群体决策

²决策范式

²群体决策障碍

²避免群体决策质量下降措施

²群体决策技术

第三部分  领导心理

²领导活动的三要素

²领导者的权利

²特质理论

²管理方格论

²情境理论

²领导的作风理论

第四部分  组织心理

²文化入水论

²儒家的领导思想

²老子的主要思想

²孙子兵法的战略哲学

²员工心态与企业的关系

²如何测量企业文化

²文化到底是什么