课程章节

课程纲要

教学方法

课程目的

第一节

内训师职业道德修养与六大素质提升

l培训师的十大职业道德守则

l内训师的八项基本职责

l培训师的五重角色定位

l内训师必须具备的六大素质

l内训师必须具备的十大技能

l杰出内训师的六项修炼与提升

讲授

视频

研讨

提高内训师的职业修养，提升素质，增进技能

第二节

培训需求调查技术全攻略

l培训需求在培训工作中的地位

l如何确定培训需求

l培训需求调查分析十大方法

l组织整体分析法

l个人需求分析法

l绩效分析法

l问卷调查法等

l培训需求分析报告的撰写

研讨

案例分析

实战演练

这是本课程的重点之一。

全面掌握培训需求调查与分析技术，为培训项目与课程开发打下坚实基础

第三节

培训项目与课程开发技巧

l培训项目的构成要素

l培训项目系统设计的内容

l培训项目开发工作流程

l实战演练

l培训课程开发技巧

l如何分析需求选准课题

l培训课程的十二大构成要素

l培训课程开发的三大金牌方法

l实战演练

讨论

案例分析

头脑风暴

实战演练

这是本课程重点与难点之二。

本节较系统地掌握培训项目与培训课程的开发技巧，并能根据企业实际进行培训项目与课程的开发，这是培训师的核心能力之一。

第四节

以学员为中心的五大经典教学法修炼

l以学员为中心教学法的八大原理

l“以学员为中心”四步教学法

l“以学员为中心”教学法的
五大经典教学法

l（1）演练操作法

l（2）头脑风暴（讨论）法 

l（3）角色扮演法

l（4）案例分析法

l（5）游戏法

l实战演练

讨论

头脑风暴

实战演练

现场展示

这是本课程的重点与难点之三。

本节重点阐述以学员为中心教学法的九大原理，并能灵活运用到教学之中。然后对五大经典教学法进行深入研究与现场实战演练，并进行现场评估以促成能力提升，因此用二天或更多一点时间进行训练，效果会更好。本节是内训师的核心能力之二。

第五节

培训评估技术攻略

l为什么要进行培训评估

l评估在培训工作中的地位

l培训评估的六大步骤

l评估标准的构成要素

l培训评估指标体系的构成

l柯氏四级评估模型示意图

lⅰ、反应层次 评估

lⅱ、学习层次评估

lⅲ、行为层次评估

lⅳ、 结果层次评估

l评估培训项目常用的成果指标

l实战 演练

讨论

案例分析

头脑风暴

实战演练

这是本课程的重点之四。

本节重点研讨评估的意义与评估的方法技巧，为培训效果的提高提供制度与流程保证，为后续培训提供努力的方向。